Het traject voor de opmaak van een geïntegreerde aanpak kadert in de meerjarenplanning rond sociaal beleid. Het inzetten op uniformisering, gelijke behandeling, meer transparantie, proactief en outreachend werken staan hierbij centraal. Dit heeft betrekking op volgende acties:
- We zorgen ervoor dat inwoners gebruik kunnen maken van hun rechten (actieve rechtenverkenning) door pro-actief en outreachend te werken en door gerichte acties te ondernemen.
- We zetten in op procesmanagement om processen optimaal te laten verlopen en de procesdoelstellingen te bereiken waardoor meer uniformiteit in de organisatie wordt gerealiseerd (organisatiebeheersing).
- We geven aan elke inwoner een kans op een menswaardig bestaan, zowel op financieel als sociaal vlak.
- We zetten in op de sociale activering van steuntrekkers om de sociale zelfredzaamheid, maatschappelijke integratie en participatie te verbeteren, met bijzondere aandacht voor kwetsbare groepen. Sociale activering kan verschillende vormen aannemen zoals vrijwilligerswerk, arbeidszorg, actief burgerschap.
De voorgestelde nieuwe werkdocumenten rond intake, sociale balans en GPMI, zorgen voor een transparante en uniforme werking binnen de sociale dienst. Bij het opmaken van de werkdocumenten werd ook aandacht besteed aan de efficiëntie van het werkdocument en toegankelijkheid voor de hulpvrager. Zo werd gekozen voor sjabloondocumenten waarbij de maatschappelijk werker de meeste in te vullen gegevens kan aanduiden via een drop down menu en werden afbeeldingen toegevoegd zodat ook anderstalige hulpvragers beter begrijpen waarover het gaat.
De werkdocumenten zijn uitgebreider gemaakt, waardoor van bij het begin de situatie van de hulpvrager zo goed en zo breed mogelijk kan worden in kaart gebracht. Dit vormt dan de basis voor het verdere begeleidingstraject dat met de hulpvrager zal worden uitgewerkt.
keurt de voorgestelde werkwijze en -documenten rond intake, sociale balans en GPMI goed.
de werkwijze wordt jaarlijks geëvalueerd met de medewerkers en het bijzonder comité voor de sociale dienst.
op basis van de jaarlijkse evaluatie met de medewerkers en het bijzonder comité voor de sociale dienst kan het vast bureau de werkwijze en -documenten aanpassen.